丁宇 | DING Yu

《Zen of Palm》读书笔记-8. 设计完善及闲聊Palm Pre

最后一个谜语

讲完了“设计验证”,这次则是讨论Palm如何改进已有产品。按照惯例,还是先看一个谜语:

谜语4:如何改进完美(how to improve perfection)?

这次的谜语没有图片。完美是一种抽象的状态,所以你尽可以按照自己的想象来理解。

一个悖论:已经完美了为何还要改进?

Palm的这个问题提的很好:按照“少即是多”的哲学,当一个产品的功能、技术和用户体验已经达到了一种完美的状态(即“甜蜜点”)时,产品设计人员的工作就结束,产品也无需作出任何改进了。

这让我想起经济学中的均衡:在完全竞争市场中,当需求与供给完全相符、消费者剩余和生产者剩余全部消失,并且价格不再波动时,整个市场达成了完美的均衡。这一状态被经济学家视作理想状态,在我看来却是一潭死水,因为在此状态下,企业利润不复存在,新产品研发所需的资金当然也就无从谈起,消费者只能年复一年日复一日的使用同一款产品!

外部世界的变化

幸运的是甜蜜点不会一直存在,因为外部世界在不断的变化。《Zen》一书中举了浏览器的例子,以说明随着外部世界的变化产品也需要不断地改进,以寻找新的甜蜜点。

移动甜蜜点

但这个例子现在看来其实相当讽刺,因为Palm在过去的5年中完全不思进取。在Treo 600/650时代,Palm确实使这两款产品在功能、待机时间和可用性上达到了一个完美的平衡。然而随着时代的发展,Treo的浏览器和网络功能很难满足用户的需要,此时Palm怎么不去找它所谓的甜蜜点了?

最后一个谜语的谜底

Palm这回很是幽默:

谜语4:如何改进完美(how to improve perfection)?

谜底:你在开玩笑吧?完美是一个平衡的状态。环境变了,你就得重新寻找平衡。

其实关键的关键,还是这个“平衡”。在增加一个功能时,不仅要考虑这个功能是否满足用户需求、是否可用、是否有好的用户体验,还要考虑这个功能的增加对系统整体的影响,比如,此功能是否会是待机时间大幅度减少?

这种平衡,以现在时髦的话来讲,就是“整体用户体验”。我觉得在整体用户体验上,无出Apple之右者。Mac也好iPhone也罢,虽然相对封闭,却无不是一个非常完整且完善的生态系统。当然Palm设备的整体用户体验也相当不错,我记得当年从Windows Mobile转到PalmOS上时,一个深刻的印象便是其软件之间的协调和完整性之好。

结语

读书笔记到这里就全部写完了,本来只想随便写几段文字就好,没想到在几近半年的时间里陆陆续续地写了8篇。其间由此认识了不少朋友,也明白了一些原来想不通的产品设计方法。衷心地希望Palm能够通过webOS重新凝聚起整个社区,并让我们这些从业人员得以学习更多的东西。在收尾之前,我想闲聊几句犹抱琵琶半遮面的Palm Pre。

闲聊Palm Pre

从已有的资料来看,Pre最吸引我的关键有三:全键盘、Card和Dashboard,最让我担心甚至不爽的也有三:webOS、缩减的硬按键和不能插存储卡。

全键盘

没用过Palm全键盘和巨硬/掌易/梅花输入法的人大概很难理解胖子们对这东西的感情。可以说,这两样东西的结合,使掌上输入真的由一项任务变成了一种乐趣。无论单手还是双手、短信还是IM,软硬件的完美结合都使人可以专注于内容的思考,而忽略掉输入过程本身所需的精力。我甚至常常在Treo 650上写blog,然后再蓝牙发到电脑上整理排版。非常幸运,Pre不仅有大触摸屏,而且保留了广受欢迎的全键盘。

Card

Card可以说是掌上多任务操作的设计典范!这个隐喻不仅易于理解,而且操作便捷、反馈流畅。别的不说,单单是这一个Card就把Apple的人机交互设计不知道甩到哪里去了!Apple在多任务操作的设计上从来没有这样便捷过。

Dashboard

Dashboard。不知道这个概念是不是来源于PalmOS上的DA,不过可以肯定的是它不仅继承了DA的优点,而且还对其进一步发展!想象一下,当你正在上网时如果需要播放下一首歌,你连Card都不用,直接屏幕下方Dashboard操作一下就好了,多方便!

webOS

估计有人看到这儿要皱眉了,哈哈,因为照理说webOS是Pre最大的亮点。我对webOS的担心,主要是这个平台对应用的支持能力。很多应用是没办法用HTML、CSS和Javascript写出来的,典型如游戏。况且就算可以用前端技术实现,出于速度、稳定性和UI的考虑,我宁愿要原生的版本。Motion Apps的Classic的确是webOS上的原生应用,只是不知道Palm何时会把底层的API开放出来。看看iPhone吧,人家已经依靠API打造了一个耀眼的生态系统了,Palm?难!

缩减的硬按键

Treo 650上的硬按键实在好用:无论当时是在什么程序,或者根本就是待机状态,只要按一个键就进入短信或日历,要多快有多快。Pre上用Wave launcher替代了硬按键,想想都知道不好用。

不能插存储卡

不能插存储卡意味着没有扩展能力,你也别指望在出去玩时可以用Pre来查看和删除不想要的照片-在DC电量紧张时,我常常用650来删除不想要的照片。

不过缺点归缺点,我现在但求它上市,以便我能在Pre、iPhone和BB之间选一部好用的手机。


  1. ph @ 2009-07-15 23:47:48 +0800:

    图划的很好

  2. abdvl @ 2009-07-19 09:42:51 +0800:

    这几天在你这里转,收获颇多.以后常来. [emoticon:glasses]

  3. 丁宇 @ 2009-07-20 02:58:33 +0800:

    @abdvl 是阿布?

  4. abdvl @ 2009-07-21 04:05:46 +0800:

    @丁宇 [emoticon:xd] 是的,是我!