丁宇 | DING Yu

《Zen of Palm》读书笔记-6. 设计实践(下)

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解决方案,而非功能

这句话实在是精华中的精华!我相信每个人都曾经历或目睹过这样的事情:一个软件从解决一个小但却紧迫的问题开始,到集成了一大堆你用不到(甚至根本不知道)的功能,再到最后被人们抛弃。发生这一现象的原因之一,就是忽略了用户的问题,而想当然地提供了一些和问题无关的功能。

因此,用户研究真的是非常重要!通过研究,你才知道什么是用户面对的问题,什么只是设计师脑中以为的问题。我们最近做的一个项目再次体现了研究的重要性-研究发现,几乎所有的用户都不喜欢厂商提出的新产品概念。如果此厂商不经研究就直接投入新产品研发的话,此产品的前景显然堪忧。

一些常用的设计原则

《Zen》阐述了一些常用的设计原则,看字面就能理解,我就只记录不解释了:

  1. 减少常见任务的步骤;
  2. 隐藏危险的功能(如删除);
  3. 仔细地引入高级功能;
  4. 直觉化(Intutive);
  5. 易于记忆。

一个刚遇到的例子:日历

最近一直在把玩iPod Touch。Apple的设计功力自不必说,但和Palm比起来,它似乎在简洁和直接这方面上还差了那么一点,一个有趣的例子,就是日历(Calendar / Datebook)的设计。

在iPhone OS上,新建一个日程需要:1)按右上角的“+”;2)输入标题和时间等日程详情;3)按右上角的“完成”。整个过程需要点4四次按钮,切换4次界面。如下图:

在iPhone OS上,新建一个日程需要3步

在Palm OS上,这个过程被简化成了1步:在你需要新建日程的时间行中直接输入标题,没有“确定”,不用切换,写到哪儿保存到哪儿,就这么简单。如下图:

在Palm OS上,新建一个日程只需要1步

隐喻的角度来说,Palm的设计显然更棒,它继承了现实世界中人们在日历上增加日程的真实方式。当然Palm OS的日历也提供了一个“New(新建)”按钮,可以让用户以“传统”的方式来操作。

此外,两者都提供了高级的功能,比如重复日程及定时提醒等,iPhone OS在此方面一如既往的华丽,而Palm OS则更为简洁、高效(如下图)。可以说,Palm OS将掌上设备的简洁、直接和高效提升到了一个前所未有的地步,即使是iPhone OS也稍逊一筹。Palm的这种性质,与其“随时随地可用”的哲学一脉相承,是吸引其用户的最为关键的因素。

在iPhone OS上调整日程时间

在Palm OS上调整日程时间

谜语2的谜底

还记得谜语2吗?下图揭示了它的谜底:

谜底2-只要关键的东西


  1. @ 2009-02-24 07:27:30 +0800:

    [emoticon:angel] 阅

  2. mog @ 2009-02-25 00:26:46 +0800:

    这次新的webOS不知道会有什么更大惊喜

  3. 行云流水泵 @ 2009-02-25 19:20:29 +0800:

    华丽的UI/交互方式是成功勾引用户的第一步,在用户选择购买产品之前,是无法体会到操作体验中的细节差异的,这是个矛盾点。

  4. 黄金体验 @ 2009-02-25 19:57:52 +0800:

    交互方面PLAM更便捷


    但和IP相比
    界面丑了很多
    且都是文字

    光是文字或者光是图形 对用户而言 都不是最舒服的
    个人觉得还是IP 更平衡

  5. kent.zhu @ 2009-02-28 03:49:31 +0800:

    不知道是不是我个人的惯性使然。
    对于那些带tab标签设置的软件我总是习惯设置完一个tab里的内容后赶紧去找apply键。我有一种错觉的害怕,就是,如果我切换到另外一个tab了,我刚才设置的信息是否会被保留?
    开始用palm650的记事本、日历的时候我就很不适应

  6. Dr.Quest @ 2010-05-09 01:23:08 +0800:

    Palm的简陋界面注定了市场上的失败,用户选机时最多只有半个小时的试用时间,这时候感官上的愉悦感显然比操作上的便利更能打动潜在的买家