说完了“设计实践”，这次讨论“设计验证”，还是从一个漫画谜语开始：

这次的谜语挺逗，叫“铁匠如何打造出完美的马蹄铁”？本篇的主题是“设计验证”，所以答案自然同用户研究和可用性测试有关。

基本的可用性测试原则

《Zen of Palm》列出了一些基本的原则，都很简单：

• 尽早测试。越早发现问题，改正的成本越小；
• 使用合适的东西测试。这里的原话是“test with simulations”，我没有翻译成“模拟”或“可交互的原型”一类的文字，因为纸上原型一样能用来测试，并且效果还不赖；
• 有选择性的测试。这指的是如果你没钱没时间做完整的测试，就挑最重要的功能测试；
• 找对人并用对方法。你找同一个项目组内的同事基本上得不到太多有用的东西，所以要找局外人（原文是“outsiders”）；此外要注意方法的合理选择；
• 迭代。频繁的测试，频繁的改进，产品就会变得越来越好用；
• 不要用术语。

其它1：注意访谈技巧

谈话谁都会，但访谈的目的去挖掘用户的想法和测试产品，不是去和用户唠嗑，所以一些访谈技巧还是要有的。

其它2：设计师还是别去做测试了－如果没有较强自控力的话

有多少人能忍受别人没完没了地质疑和批评自己的设计？我昨天就见到一个客户的设计师在做测试时急得脸色都变了，后来索性把她拉倒一边，我来问，她只管记录。虽然访谈时我们没有说话，但从时而的眼神交流中不难发现她对于结果的惊讶。

所以，设计师还是尽可能把测试交给别的不相关的人去做，自己只管研究和设计好了。

谜语3的谜底

 

这篇笔记很短，原文也不长，而个中精华则只有付诸行动才能真正领会。

下篇“设计完善”是本连载的最后一篇：《Zen of Palm》读书笔记－7. 设计完善及闲聊Palm Pre。

---

1. taine @ 2009-03-18 17:04:19 +0800:

   有多少人能忍受别人没完没了地质疑和批评自己的设计？

   是的，这个真的是看个人修养了，一般人都不行。